服务支持

    瀚网智能建立了一整套完善的技术支持体系，公司技术支持工程师均具备丰富的专业知识和丰富的产品设计、工程应用和现场调试经验，拥有先进的产品和工程测试仪表，实时用户问题处理以及技术支持等，面向瀚网智能的全国销售网络进行全方面的优质技术支持服务。 向客户提供项目工程勘测无线对讲使用环境测评、无委会协调办理无线对讲使用执照、方案图纸深化设计、设备供货、工程安装、调测、售后等服务。为客户提供了多种技术支持的形式，以满足客户的不同需求。

　　（1）与客户的技术交流活动

通过与客户定期或不定期的技术交流，及时了解客户对瀚网智能产品应用的反馈意见，掌握客户针对产品的技术要求和市场需求。从而为产品的改进、新产品的开发及市场的持续拓展提供指导意见和思路。
　　
　　（2）对客户的技术培训

　　为了使客户能深入了解瀚网智能的产品及其应用，瀚网智能将在售前和售后定期或不定期的组织对客户的无线对讲技术培训并提供关于公司产品的完整的培训资料。

　　（3）现场技术支持

为了使客户能够正确地使用瀚网智能的产品，在工程应用中有效的发挥产品的最佳性能，同时能够即时响应客户反映的问题，解决产品的应用故障，瀚网智能技术持部及各分支机构将组织有丰富经验的工程师进行现场安装调试指导并在出现问题时根据客户需求第一时间赶到现场协助客户解决现场问题。

　　（4）客户技术咨询服务

　　瀚网智能的技术支持部客户服务中心将随时提供关于瀚网智能产品及相关使用的技术咨询，及时响应客户对掌握产品信息、现场应用等方面的技术需求。