让客人觉得您的酒店与众不同其实并不难，简单改进就能产生不一样的结果，给客人留下深刻印象。例如，让客人能够随时随地获得所需服务；帮助您的员工，使其能够为客人提供超出预期的完美体验；支持 IT 人员能够推出创新的解决方案，真正实现您独特的品牌承诺。上海瀚网智能科技有限公司是摩托罗拉无线通信渠道白金合作伙伴，在无线对讲系统通信领域提供专业服务，同时专注于无线对讲系统工程提供方案设计施工安装调试一站式服务，咨询热线：4006648199。

酒店行业的趋势

市场调查显示，有三大趋势可帮助提供非凡的顾客体验。为实现较大发展, 酒店业制定未来战略时应重视这些趋势。

不断变化的 竞争格局

共享经济的日趋流行（诸如Airbnb 这类公司可为顾客提供私人住所）， 打破了传统住宿方式，让住宿选择 更加多样化。在这个不断拓宽的 竞争领域中，酒店必须比以往任何 时候都更加智能化。相比新兴住宿 方式，招待服务就是当今酒店的 主要竞争优势。酒店必须成为目的 地的一部分，创造和提供以顾客为 中心的独特体验。

员工创造顾客体验

员工是酒店业的核心。优秀的员工 应该能够预测顾客需求。顾客最后记住的往往是服务带来的感受， 而这几乎完全依赖于为顾客提供服务的员工。在这个典型的高员工流失率行业中, 只有留住优秀的员工，帮助他们提供好的服务，才有可能取得成功。

利用数据定制 顾客体验

移动设备使用的增加，意味着酒店 运营商可以利用大量信息提供个性 化服务，并从中获利。“智能”酒 店正在优化这些数据流，改善与顾 客的交互方式，从而在提升顾客体 验的同时，开辟新的收入流。然而, 如何利用酒店环境中的信息，在合 适的时间以有效的方式将其传达给 恰当的工作人员，是酒店面临的一 大挑战。如今，技术投资必须考虑 如何定义未来的顾客体验。

面向酒店业的通信技术

从前台到客房，摩托罗拉系统MOTOTRBOM均可 帮助酒店员工 提供卓越的顾客体验。

语音和数据解决方案

增强的数据应用可提高工作流效率' 员工工作效率和顾客满意度。借助工单管理 功能，前台人员可在顾客来电报告问题后的第一时间输入修理工单。GPS和室内 定位跟踪功能可监控员工行踪，并在出现紧急状况时迅速调派最近的安保人员到达现场文本消息和智能音频等功能支持清晰而隐蔽的通信，而扩展范围直通模式无需增加 基础无线通信成本便可扩展覆盖范围。

专门构建的应用

得益于强大的第三方软件开发商生态系统，酒店应用可以根据不同的角色、部门 和目标专门设计。例如，消防报警系统集成应用可向手机' 平板电脑或对讲机发送 告警信息。跨多个接触点和应用收集并分析有关顾客预定、偏好和入住模式的数据，有助于 推出更合适的价格方案和优惠活动。无论是开发新解决方案还是连接后端系统， 您都可以依赖摩托罗拉系统及其开发人员提升酒店的招待服务。

—个平台.多个用户

如今，一键通（PTT）可以即时自发地连接从小酒店到大型度假村的几乎所有人。WAVE工作组通信支持员工将对讲机与他们当前的宽带设备（个人智能手机、固定 电话和PC）相连接，通过一键通实现无缝通信。无论设备和当前的网络如何， WAVE总有一种应用能够满足用户需求。

数字无线对讲系统解决方案为无线对讲系统提出更多可行性方案，上海瀚网智能有限公司是摩托罗拉无线通信渠道金牌合作伙伴，在无线对讲系统通信领域提供专业服务，同时专注于无线对讲系统工程提供方案设计施工安装调试一站式服务，咨询热线：4006648199。